E’ utile e doveroso ricordare alla popolazione che, come oramai da parecchi anni, continua la convenzione con il Gruppo Volontari del Garda – ONLUS - di Salò, per la gestione del Servizio di Telesoccorso e Teleassistenza.
Il Telesoccorso e la Teleassistenza si inseriscono nei servizi di assistenza domiciliare gestiti dai comuni e sono rivolti in particolare alle persone anziane e/o sole e/o con patologie che richiedono soccorso tecnico immediato presso il domicilio. Inoltre consentono di evitare o rinviare ricoveri presso strutture ospedaliere o case di riposo e forniscono supporto socio- psicologico agli utenti. Il Servizio è effettuato tramite un apparecchio terminale dotato di telecomando installato presso l’abitazione che riceve e decodifi cale chiamate provvedendo alla gestione degli interventi di emergenza. Il terminale di telesoccorso è dotato di alimentatore elettrico automatico che permette di tenere in carica l’apparecchio stesso senza dover sostituire le pile.
Il Gruppo Volontari del Garda si fa carico della organizzazione e della gestione dei servizi di Telesoccorso, e Teleassistenza, garantendo l’assistenza (con l’utilizzo della Centrale Operativa), a mezzo di operatori specifi catamente addestrati con le mansioni specifi cate di seguito: * ricezione dell’allarme 24 ore su 24 e lettura a video della scheda “Raccolta dati” relativa all’utente che ha inviato l’allarme; * colloquio telefonico con l’Utente: se questi è in grado di rispondere, si chiarisce immediatamente il problema; altrimenti si procede a contattare i nominativi indicati dall’utente stesso (familiari, amici) affinché verifi chino il motivo della richiesta di occorso, oppure vengono inviati i mezzi di soccorso (118, vigili del fuoco).
Il Servizio di Teleassistenza viene effettuato, una volta alla settimana, attraverso telefonata “di compagnia”; tale telefonata ha lo scopo di verifi care il buon funzionamento del terminale di telesoccorso, di fare “compagnia” all’utente ed instaurare un reciproco rapporto di fi ducia ed amicizia. Le telefonate servono anche per rilevare eventuali malumori od inconvenienti che possono essere evidenziati agli operatori dei Servizi Sociali che prenderanno in carico il caso. Previa segnalazione da parte dell’Assistente Sociale che coordina il servizio, si effettueranno dei controlli telefonici più frequenti.
